监理机构团队建设
设备监理机构是一支由若干个体成员为实现一个共同目标而协同工作的队伍。设备监理 机构的工作是否具有成效会直接影响设备监理的成败。建设一个高效的设备监理团队,不仅 需要科学的设备监理计划和总监理工程师的高超工作技能,还需要全体机构成员的高素质、工作技能的优化组合以及一套好的运作机制、一个相互协作共同奋斗的工作环境。高效团队是一个综合性概念,它涉及很多因素。
简单机械地把一组人员集合在一个机构中共同工作,还不能形成团队,而且团队的组织形式也不能自发地提升工作效率。设备监理团队并非仅仅是指被分配到某个任务中的一组工作人员,它指的是一支互相依赖、齐心协力为实现共同的工作目标而奋斗的战斗队。高效团队应具有图5—9所示的特征。
1.目标清晰
高效的设备监理团队要使每个成员对所要达到的设备监理目标有清晰的了解,明确工作 范围、质量标准、预算和工作计划。每个成员清楚地知道自己在做什么,坚信这一目标有着重要的价值和意义,并在目标的激励下把个人目标升华到团队的目标中去。在高效的团队中,设备监理机构成员愿意为团队目标作出保证及愿意付诸最大的努力完成所承担的任务。
2.相关的角色和技能
高效的团队是由一群相互有机结合的、有能力的成员组成。他们每个人都具备实现设备监理目标所必需的某方面的技术和能力,这些技术和能力相互关联成为一个系统,且成员之间具有良好的合作品质。在组建设备监理团队时,往往强调成员技术能力的有机组合,而他们是否具备合作的品质,常常容易被人们忽视。特别是在现实生活中那些有精湛技术的人中,往往有个别人不能较好地处理相互合作的关系,而高效团队的成员则必须要兼而有之。
3.共同目标的导向
高效团队的成员都强烈希望为实现设备监理目标付出努力。团队成员对设备监理机构群体具有认同感,把自己属于该群体的身份看作是自我的一个重要方面。为实现设备监理目标,他们愿意克服各种困难,必要时愿意牺牲休息时间去完成任务,愿意为实现这一目标调动和发挥自己的最大潜能。
4.高度的信任
高效团队成员之间的理解信任,是设备监理成功的重要因素,也是高效团队的一个显著特征。也就是说,每位成员对其他人的品行和能力都确信不疑,相信他们可以努力工作,并会按标准和计划完成预期的任务。团队成员之间鼓励有不同的意见,允许对方自由地表达出来,并重视这些意见。对一些容易产生争议或冲突的问题,团队成员能够大胆地提出自己的看法,而不必顾虑会遭到别人的报复。人们知道,在日常的人际关系中,信任是相当脆弱的,需要花大量的时间和精力去培养而又很容易被破坏。正因为如此,崇尚开放、诚实、协作的办事原则,鼓励成员的参与性和自主性,始终维持内部的相互信任,这对高效团队来说是十分重要的。
5.高度的合作互助
一个高效的设备监理团队通常要进行开放、坦诚而及时的交流与合作。一个设备监理任务特别是大任务,通常需要很多人或若干个子任务组相互密切配合才能完成,他们之间经常需要进行任务或信息等方面的大量合作。而且,对于高效的设备监理团队来说,其成员角色具有灵活的多变性,根据任务的需要经常要进行不断的调整。高效的设备监理团队成员之间必须愿意给对方以帮助,也不羞于寻求其他成员的帮助,他们希望看到通过相互合作使任务得以顺利完成。基于这种合作,设备监理团队在解决各种困难时才能集中群体的智慧和力量,表现出高度的积极性和创造性。
6.良好的沟通
毫无疑问,这是高效团队一个必不可少的特征。设备监理机构成员之间必须通过各种渠道,始终保持各种语言或非语言信息的畅通交流,保持总监理工程师及设备监理机构管理层与团队成员之间健康的信息交流。这些都是良好沟通的重要方面,它有助于团队成员之间消除误解,迅速而准确地了解彼此之间的想法和情感,以便在完成设备监理任务中更自觉地采取统一行动。
7.恰当的领导
高效团队的领导必须能够给团队指明方向,把设备监理机构成员团结在一起,让团队成员跟自己共度艰难,向团队成员阐明变化的可能性,鼓舞团队坚定信心,最大限度地调动和发挥每个成员的潜能,以最终实现设备监理目标。团队领导不一定非得指示或控制,可以充当团队教练和后盾的角色,为团队提供指导和支持;团队领导应摒弃那些传统的管理方式,完成从上司到后盾的角色转换,把发号施令转变成为团队服务,反对专制式的管理,推崇新型的权力共享方式的管理新理念。
8.内部支持和外部支持
高效团队的最后一个必要条件就是它的支持环境。从内部看,团队应该拥有一个合理的 结构基础。它包括及时的培训、一套易于理解和操作的评估项目成员工作绩效的系统以及一 个起支撑作用的人力资源系统等。从外部看,设备监理团队的上级管理层应该给其完成项目 任务提供所必需的各种资源。
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